Experimento de Hawthorne

INTRODUCCIÓN

George Elton Mayo (1880-1949), psicólogo, sociólogo y teórico de la organización ermpresarial de origen australiano, nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleció el 7 de septiembre de 1949.Letón mayo en 1923 lideró un proyecto de investigación en una fábrica de textiles en philadelphia (E. E. U. U) Este proyecto consistió en investigar las causas de la alta rotación de personal y problemas en los procesos productivos. La gerencia había aplicado sin éxito varias políticas de incentivos y motivadores de desempeño.

Es sobre todo conocido por su investigación que incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de 'la lógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica del coste y la eficiencia' de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones.

Afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requieren la integración de varias perspectivas.

Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores, basados en parte en las ideas concebidas por Vilfredo Pareto, tendrían un efecto dramático en el pensamiento administrativo. La modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en los períodos de descanso, la reducción de jornadas de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad

Mayo inicia su experimento introduciendo un período de descanso de 15 minutos y servicios de enfermería para atender a los trabajadores. 

Elton Mayo en la factoría Hawthorne de la Western Electric Company, durante casi dos décadas a partir de 1924, pusieron de manifiesto la importancia del grupo a la hora de explicar los comportamientos de los trabajadores. Se incorporaron así los conocimientos y técnicas metodológicas de la psicología social al estudio del comportamiento en la organización.

El objetivo principal era examinar las condiciones de trabajo en relación con la producción y determinar y clasificar los problemas existentes en toda situación labora.

 El efecto Hawthorne describe un cambio temporal de comportamiento o desempeño en respuesta a un cambio en las condiciones ambientales, con la respuesta suele ser una mejora.

CONCLUSIÓN

Podemos decir con orgullo que la psicología es una ciencia que abarca en cualquier aspecto en donde se involucre el hombre y tiene el objetivo de entender sus conductas y mejorar su bienestar, dependiendo de la teoría psicológica que se utilice.

Es importante  contextualizar y darnos cuenta que en esa época, había una inclinación exacerbada por desarrollar al máximo nivel las industrias y generar mayores ingresos económicos lo cual obligaba a los líderes empresariales a ver a los mismos hombres como máquinas productoras y de manera mecanicista, no interesaba las necesidades de estos hombres ni su bienestar.

En esta ocasión, Elton Mayo dio pie a la realización del hombre en el ámbito laboral, no dejando de lado esta parte humana y motivacional que le genera al hombre una mejor capacidad de trabajar sin poner en juego su bienestar.

El experimento de Hawthorne nos deja a nivel laboral las siguientes conclusiones:

-El nivel productivo laboral depende de la integración social que exista en el grupo empresarial. Es decir, el ser humano necesita de un grupo social activo con el que interactue para el alto rendimiento.

-Los trabajadores se opondrán ante cualquier cambio que realiza la empresa que afecté sus intereses colectivos, es decir, si la empresa decide no pagarle por una semana, los trabajadores estarán inconformes y no realizarán el trabajo de manera positiva e inclusive, votarán el trabajo.

-Es importante que la empresa considere a los trabajadores como parte activa de la empresa e importante, eso constituye una parte de la necesidad de pertenecía del individuo.

-Elton concluye de manera asertiva, que los individuos se ven más motivados por las relaciones sociales y de pertenencia, que por los intereses económicos.

-El comportamiento dentro de la empresa se ve condicionado por los estándares sociales y normas de la misma sociedad, por lo que es importante identificar el contexto social de los trabajadores y en base a ellos, poder alcanzar la realización a nivel empresa.

En equipo podemos concluir que la teoría de las relaciones humanas ayuda de manera trascendental en dos aspectos de la vida del hombre, en su persona y en el nivel empresarial y el mismo desarrollo de estos dos en conjunción.

Elton Mayo fue precursor de la escuela de las relaciones humanas y parte importante del humanismo.

El hombre no es objeto y es importante ver su mismo bienestar personal para el progreso en diversas áreas de nuestra vida.