INTRODUCCIÓN
George Elton Mayo (1880-1949), psicólogo, sociólogo y teórico de la organización ermpresarial
de origen australiano, nació el 26 de
diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleció el 7 de septiembre de 1949.Letón mayo en 1923 lideró un proyecto de investigación en una fábrica de textiles en philadelphia (E. E. U. U) Este
proyecto consistió
en investigar las causas de la alta rotación de personal y problemas en los procesos
productivos. La gerencia había aplicado sin éxito varias políticas de incentivos y motivadores de desempeño.
Es sobre todo conocido por su investigación que incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne
Studies de 'la lógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica del coste y la eficiencia' de los directivos que
podría conducir a conflictos dentro de las
organizaciones.
Afirma que el estudio aplicado de las relaciones de
trabajo requieren la integración de varias
perspectivas.
Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores, basados
en parte en las ideas concebidas por Vilfredo Pareto, tendrían un efecto dramático en el pensamiento administrativo. La modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en los períodos de descanso, la reducción de jornadas de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron
explicar los cambios en la productividad
Mayo inicia su experimento introduciendo un período de descanso de 15 minutos y servicios de
enfermería para atender a los trabajadores.
Elton Mayo en la factoría Hawthorne de la Western Electric Company, durante
casi dos décadas a partir de 1924, pusieron de manifiesto la
importancia del grupo a la hora de explicar los comportamientos de los
trabajadores. Se incorporaron así los conocimientos y técnicas metodológicas de la psicología social al estudio del comportamiento en la organización.
El objetivo principal era examinar las condiciones
de trabajo en relación con la producción y determinar y clasificar los problemas existentes en toda situación labora.
El efecto
Hawthorne describe un cambio temporal de comportamiento o desempeño en
respuesta a un cambio en las condiciones ambientales, con la respuesta suele
ser una mejora.
CONCLUSIÓN
Podemos
decir con orgullo que la psicología es una ciencia que abarca en cualquier
aspecto en donde se involucre el hombre y tiene el objetivo de entender sus
conductas y mejorar su bienestar, dependiendo de la teoría psicológica que se
utilice.
Es
importante contextualizar y darnos
cuenta que en esa época, había una inclinación exacerbada por desarrollar al máximo
nivel las industrias y generar mayores ingresos económicos lo cual obligaba a
los líderes empresariales a ver a los mismos hombres como máquinas productoras
y de manera mecanicista, no interesaba las necesidades de estos hombres ni su
bienestar.
En
esta ocasión, Elton Mayo dio pie a la realización del hombre en el ámbito
laboral, no dejando de lado esta parte humana y motivacional que le genera al
hombre una mejor capacidad de trabajar sin poner en juego su bienestar.
El
experimento de Hawthorne nos deja a nivel laboral las siguientes conclusiones:
-El
nivel productivo laboral depende de la integración social que exista en el
grupo empresarial. Es decir, el ser humano necesita de un grupo social activo
con el que interactue para el alto rendimiento.
-Los
trabajadores se opondrán ante cualquier cambio que realiza la empresa que afecté
sus intereses colectivos, es decir, si la empresa decide no pagarle por una
semana, los trabajadores estarán inconformes y no realizarán el trabajo de
manera positiva e inclusive, votarán el trabajo.
-Es
importante que la empresa considere a los trabajadores como parte activa de la
empresa e importante, eso constituye una parte de la necesidad de pertenecía
del individuo.
-Elton
concluye de manera asertiva, que los individuos se ven más motivados por las
relaciones sociales y de pertenencia, que por los intereses económicos.
-El
comportamiento dentro de la empresa se ve condicionado por los estándares
sociales y normas de la misma sociedad, por lo que es importante identificar el
contexto social de los trabajadores y en base a ellos, poder alcanzar la
realización a nivel empresa.
En equipo
podemos concluir que la teoría de las relaciones humanas ayuda de manera
trascendental en dos aspectos de la vida del hombre, en su persona y en el
nivel empresarial y el mismo desarrollo de estos dos en conjunción.
Elton
Mayo fue precursor de la escuela de las relaciones humanas y parte importante
del humanismo.
El
hombre no es objeto y es importante ver su mismo bienestar personal para el
progreso en diversas áreas de nuestra vida.